Como faço para devolver um produto para a Bangô?
Você tem até 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de devolução online sem nenhum custo. Depois de concluído o processo, você recebe um vale-compra do mesmo valor da compra para escolher suas novas joias. Alguma dúvida? Entre em contato conosco!
O que devo fazer quando minha joia está com defeito?Se você recebeu uma joia com defeito, não a utilize. Inicie o processo de troca e informe o problema na opção "Peça com defeito". Salientamos que o prazo de troca é de até 7 dias corridos após a entrega, assim logo que notar alguma irregularidade avise a nossa equipe.
Como proceder com meu problema com o banho?Chegou a joia em sua casa, mas notou que ela apresenta manchas ou imperfeições de cobertura de banho. Ok! Você pode iniciar o processo de troca. Todas as joias possuem garantia de defeito no banho de 60 dias, mas cabe ressaltar que precisamos tratar as nossas joias com carinho. Consulte o certificado de garantia, pois descrevemos algumas dicas para seus acessórios durarem muito mais tempo.
Para iniciar o processo de Trocas / Devolução basta apenas entrar em contato com o nosso pós-vendas ou o nosso sac@usebango.com e falar com um dos nossos atendentes para uma troca sem burocracia.
Atenção: É de extrema importância que seja enviada uma imagem do produto e um breve texto com o motivo detalhado da sua troca.